FAQ
FAQ
Questions et réponses qui vous intéressent.
Vous pouvez trouver des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur le service technique, le dépannage et les services de maintenance des appareils électroménagers.
Le temps de réparation du réfrigérateur varie en fonction du type de panne. Alors que les dysfonctionnements simples sont résolus en 1 à 2 heures, les réparations majeures telles que le remplacement du compresseur peuvent prendre 2 à 3 heures. Nos techniciens détectent dans un premier temps la panne et vous informent de l'heure.
Oui, nous réparons également les appareils sous garantie. Cependant, nous vous recommandons de vérifier au préalable la garantie du fabricant. Nous proposons des services de réparation abordables pour les appareils dont la garantie a expiré.
Oui, nous offrons une garantie sur toutes nos réparations. Nous offrons une garantie d'un an pour les réparations impliquant le remplacement de pièces de rechange et une garantie de 6 mois pour les autres réparations. Nous fournissons un service gratuit dans le cadre de la garantie.
Nous entretenons toutes les marques d'électroménager. Nous proposons des pièces de rechange et un service pour Arçelik, Beko, Vestel, Bosch, Siemens, Samsung, LG, Whirlpool, Indesit et toutes les autres marques. Nous utilisons des pièces détachées garanties et originales.
Le problème du dysfonctionnement du lave-vaisselle peut être dû à un dysfonctionnement de la connexion électrique, du sélecteur de programme ou du moteur. Vérifiez d'abord la connexion électrique, puis appelez le service. Nos techniciens réagissent rapidement et résolvent le problème.
Le problème de fuite d'eau de la machine à laver est généralement causé par des raccords de tuyaux, des défaillances de pompe ou de joint. Nous vous recommandons d'appeler immédiatement le service car une fuite d'eau peut provoquer une panne électrique et des dommages plus importants. Nous avons un service d'urgence.
Oui, vous pouvez prendre rendez-vous pour la réparation de fours et de cuisinières. Vous pouvez demander un rendez-vous par téléphone ou sur notre site Internet. Nos techniciens arrivent à l'heure indiquée et effectuent les réparations en effectuant des contrôles de sécurité.
L'entretien de la climatisation doit être effectué au moins deux fois par an. Des soins avant l’été et avant l’hiver sont recommandés. Un entretien régulier permet d'économiser de l'énergie, prolonge la durée de vie de l'appareil et assure une qualité d'air saine. Nous avons des packages de maintenance disponibles.
